O socorro foi iniciado por um agente de trânsito. Em seguida, o guarda parou uma ambulância que passava pela Rua José Cassiano dos Santos. Os dois socorristas que estavam no veículo desceram e prestaram atendimento à vítima, porém a ambulância não era dotada de equipamentos para atendimento de urgência. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, o Samu 192, foi acionado, e chegou cerca de 10 minutos após o incidente.
Enquanto era atendido pelo guarda municipal e pela dupla de socorristas, a vítima apresentava um grande inchaço na região abdominal, o que assustou as dezenas de pessoas que presenciaram a cena, na manhã desta segunda-feira (5). De acordo com o agente, que também fez respiração boca a boca no condutor, a deformidade na barriga da vítima pode ter sido provocada por uma anormalidade no baço, porém apenas exames poderão dizer ao certo o que provocou o inchaço. O trio controlou a situação até a chegada de duas motolâncias do Samu. Os paramédicos então assumiram o socorro ao motorista.
Ao iniciarem o socorro, os paramédicos do Samu fizeram uso de um desfibrilador aliado a sessões de massagem cardíaca para reanimar a vítima. Esse procedimento durou cerca de cinco minutos até a chegada de uma ambulância do próprio Samu, que conduziu o motorista para o Hospital São Lucas, no bairro Bento Ferreira, também em Vitória. Durante o atendimento, a área do resgate foi isolada pela Polícia Militar.